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意外に響くものです。
昨日ね。
イエローハットにオイル交換に行ってきました。
ここら辺りは、結構、マメでね。
3か月に1回。
ちゃんと交換しています。
いつも平日の空いている時間帯を狙っていきます。
その日もすぐに作業にかかってもらいました。
で、店内をブラブラ見てたんですね。
すると、ピット作業のお兄さんからお呼びがかかりました。
「ちょっとタイヤをご確認頂きたいんですが。」
右側の後輪。
タイヤのサイドのゴムがえぐれています。
5cmくらいのキズでしょうか。
「あら、いつの間に。」
「多分、縁石か何かでこすられたんだと思います。」
「そうなんでしょうね。気付きませんでした。」
で、呼ばれるってことだから。
「これって、ほっておくと危ないんですよね?」
「ええ、ワイヤが見えてますからね。」
「あっ、ほんとだ。」
わずかですか、ワイヤが露出しています。
「このワイヤですが、雨などで濡れると腐食するんですね。」
「ほお。」
「で、ワイヤが切れると、そこだけ弱くなります。」
「つまり、負荷がかかるんですね?」
「はい。最悪、バーストしかねません。」
それは、頂けませんね。
「じゃあ、タイヤを交換してください。」
ついでに、他のタイヤの溝の減り具合を確認して、ローテーションしてもらいました。
現在は、ほとんどの車がFF(前輪駆動)なので、前のタイヤの溝がよく減ります。
しかも、ほとんど一人で乗る場合、運転席側が重くなり、早く減ります。
「では、お願いします。」
ってことで、待合室では、刑事ドラマの再放送が。
どうやら『はみだし刑事 純情系』らしい。
「柴田恭兵、それは組織から、はみ出し過ぎだろ。」
って、ひとりで突っ込んでました。
ふと思ったんです。
「あっ、俺、平気だな。」
と、言うのもね。
以前の私なら、きっとこう思ったはず。
「あ~、ツイてないなあ。」
「余計な出費だ。」
「交換して、まだ、半年くらいなのに。」
おお、我ながら成長したじゃないか。
さすがに嬉しいとまでは、思えませんけどね(笑)
まあ、早めに気付かせてもらって、ありがたいことじゃないですか。
そんな感慨にふけっていながら、30分。
作業完了のお呼びがかかりました。
ピットでタイヤをチェック。
イイかんじで、ローテーションしてくれています。
う~ん、グッド・ジョブ!
今回、担当してくれた整備士のFさん。
正直、寡黙な職人タイプ。
最初から最後まで。
ニコリともせず、淡々と説明してくれてました。
必要なことだけ、端的に。
愛想とは無縁なタイプ。
で、最後にポツッとこう言われました。
「今回は、ほんとに・・・。」
ああ、「ツイてませんでしたねえ」って言ってくれるのかな。
別に、落ち込んでないんだけどなあ。
まあ、いちおう、「お客さん向けに」ってことかな。
「早く発見できて良かったですね。」
えっ!
あっ、これは、失礼致しました。
「いや、ほんと、そうですね。」
「走行中にバーストなんかしたら、大変ですから。」
意外でした。
そう言いながらも、ニコリともしないFさん。
そんな前向きな発言が出るとは・・・。
ただ、目は真っ直ぐな力強い目をしていらっしゃいました。
そうだ、これって。
警察官や消防士さんと同じ目だ。
実は、過去にそんな関係のお仕事もさせてもらったことがあるんです。
なるほど、「命を預かる」ってことでは、同じですよね。
その瀬戸際では、愛想なんか要りません。
逆に、真摯な姿勢が心を動かすじゃないですか。
「いや~、Fさんに担当してもらって、良かったです。」
「はあ、どうも。」
まさかそんなことを言われると思ってなかったんでしょうね。
照れていらっしゃいました。
どんな顔をしていいのか、わからないってかんじで(笑)
何も愛想をふりまけばいいってもんじゃないですね。
逆に、武骨がゆえに。
本心からそう言ってくれているんだと思えたわけです。
あらためて、サービス業の勉強をさせてもらいました。
そう考えれば、安い授業料です。
ってことで、本日もみなさんとシェアさせて頂きました。
ありがとうございます。
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